As perguntas que ninguém se atreve a fazer em voz alta.
A quem pertence o código? Onde ficam os dados? E se nos separarmos? Quem compra software torna-se dependente de alguém — por isso respondemos aqui, antes que o senhor tenha de perguntar.
O código-fonte é seu
Desde o primeiro dia, em qualquer modelo — também na assinatura. Recebe o código-fonte, a documentação e todos os acessos a servidores, domínios e serviços. Os repositórios ficam na sua conta, não na nossa.
- Sem modelo de licenciamento
- Sem taxa de utilização sobre o seu próprio código
- Entrega quando pedir, não apenas no fim do projeto
Os seus dados ficam na UE
Alojamento em centros de dados alemães e europeus. Para o processamento por IA escolhemos fornecedores que processam dentro da UE. Os dados pessoais são anonimizados sempre que é tecnicamente possível.
- Centros de dados na Alemanha e na UE
- Cifrado em trânsito e em repouso
- Cópias de segurança diárias, guardadas 30 dias
RGPD, por escrito
O contrato de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD faz parte do padrão, não é um extra. Recebe documentação das atividades de tratamento que resiste a uma auditoria.
- Contrato de subcontratação incluído
- Registo das atividades de tratamento
- Pessoa de contacto designada para a proteção de dados
Pode sair quando quiser
As assinaturas são canceláveis mensalmente, sem custos. Os projetos têm um ponto de saída após cada sprint. Na despedida recebe uma entrega organizada e não um cemitério de dados.
- Cancelável mensalmente
- Entrega estruturada, com formação incluída
- Sem reféns tecnológicos
Quando algo falha
Monitorização permanente, tempos de resposta definidos por nível de assinatura e um plano de emergência documentado. Numa avaria crítica fala com uma pessoa, não com um sistema de tickets.
- Resposta em 4–24 horas, conforme o nível
- Plano de recuperação documentado
- Um número directo quando é preciso
IA com um humano no circuito
Os nossos agentes de IA preparam, sugerem e tratam da rotina. Um compromisso vinculativo perante os seus clientes é sempre assumido por uma pessoa. Cada ação fica registada e é rastreável.
- Sem compromissos autónomos
- Registo completo de todas as ações
- Desligável a qualquer momento
Onde não somos a escolha certa
- Se procura o fornecedor mais barato. Não somos os mais baratos nem queremos ser. A pressão sobre o preço sai sempre da qualidade — e normalmente só se nota depois do lançamento.
- Em sistemas críticos para a segurança. Dispositivos médicos, controlo de máquinas, negociação financeira — para isso precisa de especialistas certificados, não de nós. Preferimos dizê-lo na primeira reunião do que no terceiro sprint.
- Quando a IA não é a resposta. Às vezes o problema é um processo, não uma ferramenta em falta. Nesse caso dizemo-lo — mesmo que nos custe o trabalho.
Tudo o que deve ver antes de assinar.
Enviamos estes documentos no prazo de 24 horas — sem formulários e sem reunião de vendas.
Confiança significa responder às perguntas incómodas
O seu software continua a funcionar. O código está no seu repositório, os servidores correm nas suas contas, a documentação está consigo. Outro programador pode assumir sem começar do zero. É exatamente por isso que trabalhamos com tecnologias correntes em vez de construções próprias e exóticas.
Ficou alguma pergunta por responder?
Faça-a na primeira reunião. Respondemos com honestidade mesmo quando a resposta honesta nos custa o trabalho.
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