KI-Agenten für den Mittelstand, die Arbeit erledigen statt nur zu antworten.

Ein KI-Agent ist eine Software, die mit Hilfe eines KI-Modells ein Ziel verfolgt und dafür Werkzeuge benutzt: Er liest Daten, trifft innerhalb festgelegter Regeln Entscheidungen und führt Schritte in deinen Systemen aus. Ein Chatbot beantwortet Fragen – ein Agent erledigt Vorgänge.

Bei Plantrixx startet ein individuell gebauter KI-Agent ab 1.500 € zum Festpreis, der laufende Betrieb ab 290 € im Monat. Der Telefon-Agent ist als fertiges Produkt ab 99 € im Monat erhältlich. Vor dem Bau rechnen wir aus, wie viele Stunden der Agent spart.

Ja, wenn er so gebaut wird: Hosting in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, KI-Anbieter mit EU-Datenverarbeitung und Protokollierung jeder Aktion. Personenbezogene Daten werden, wo möglich, vor der Verarbeitung anonymisiert.

Dann übergibt er ihn mit dem bisherigen Verlauf an einen Menschen. Welche Fälle der Agent selbst erledigen darf und welche er abgibt, legen wir vorher gemeinsam fest.

Für einfache Wissensfragen im Team reichen oft die Baukästen in ChatGPT oder Copilot. Sobald der Agent in deine Systeme schreibt, mit Kundendaten arbeitet oder Fehler Geld kosten, lohnt sich eine gebaute Lösung mit festen Regeln und Protokoll.

Ein klar umrissener Agent ist in der Regel nach wenigen Wochen im Einsatz. Den genauen Zeitplan bekommst du mit dem Festpreisangebot.